À propos de notre boutique

1. Qui sommes-nous

Notre boutique est née d’une volonté simple : offrir aux utilisateurs une expérience d’achat fiable, agréable et sereine dans le domaine de l’ameublement et des articles pour la maison.
Nous mettons un point d’honneur à proposer des produits sélectionnés avec soin, tout en garantissant un service transparent, professionnel et respectueux des attentes de chacun.

Chaque visite sur notre site est pensée pour être intuitive et claire, afin de permettre à chacun de trouver rapidement les informations ou les articles souhaités.

2. Notre vision et nos engagements

Nous souhaitons créer un environnement dans lequel chaque utilisateur se sent accompagné du début à la fin de son parcours.
Nos engagements reposent sur plusieurs principes fondamentaux :

• Fiabilité : un traitement rigoureux de chaque commande.

• Transparence : des informations claires à chaque étape.

• Sécurité : une protection totale des données et des paiements.

• Respect : un support client attentif et accessible.

Nous nous engageons à maintenir une relation fondée sur la confiance, en assurant une qualité de service constante et en respectant les réglementations françaises et européennes applicables au commerce en ligne.

3. Notre approche du service client

Un accompagnement attentif fait partie intégrante de l’identité de notre boutique.
Chaque demande est traitée individuellement, avec le souci de fournir une réponse adaptée, précise et sereine.

Qu’il s’agisse d’une question, d’un besoin d’assistance ou d’une information pratique, notre équipe se tient à disposition pour garantir un parcours fluide et agréable sur notre site.

4. Nos valeurs

Notre boutique s’articule autour de valeurs simples mais essentielles :

• Responsabilité : agir avec sérieux dans chaque interaction.

• Accessibilité : fournir un service clair, lisible et accessible à tous.

• Engagement : améliorer continuellement l’expérience des utilisateurs.

• Simplicité : offrir un environnement intuitif et compréhensible.

Ces valeurs guident chaque décision et contribuent à maintenir la qualité du service que nous souhaitons offrir.

5. Contact et assistance

Pour toute question relative à nos services, à vos commandes ou à votre expérience sur notre site, vous pouvez contacter notre service client :

E-mail : payments@placidla.com
Téléphone : +65 (837) 04136
Adresse : APT BLK 279A SENGKANG EAST AVENUE #04-517, SINGAPORE 541279, SINGAPORE
Horaires : Lundi – Vendredi, 08:30 – 16:30 (hors jours fériés)

Notre boutique vous remercie de votre confiance et se tient à vos côtés pour vous offrir un parcours d’achat fluide, fiable et conforme aux exigences du commerce en ligne en France.