Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’Application

La présente politique de confidentialité s’applique à tous les traitements de données personnelles réalisés par notre site dans le cadre des services fournis aux clients situés en France.
Elle décrit la nature des données collectées, les finalités du traitement ainsi que les droits des utilisateurs, conformément au Règlement (UE) 2016/679 – RGPD et à la législation française en matière de protection des données.

Sont considérées comme données personnelles toutes les informations permettant d’identifier directement ou indirectement un utilisateur (par exemple : nom, adresse, e-mail, informations de paiement ou données de navigation).

2. Collecte des Informations et Utilisation des Cookies

Les données personnelles peuvent être collectées dans les situations suivantes :

• Création d’un compte client ou passage d’une commande.

• Inscription à des communications informatives.

• Contact via formulaire ou par e-mail.

• Navigation sur le site au moyen de cookies et outils d’analyse.

Les cookies utilisés par notre site permettent :

• D’assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

• D’améliorer l’expérience utilisateur et l’affichage des contenus.

• D’analyser le trafic et la performance des pages consultées.

• D’adapter certaines recommandations en fonction de la navigation.

L’utilisateur est informé de l’usage des cookies dès sa première visite et peut les gérer ou les refuser à tout moment via le bandeau d’information ou les paramètres du navigateur.

3. Utilisation et Partage des Données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Traiter et suivre les commandes.

• Assurer l’assistance client et la gestion après-vente.

• Envoyer des communications informatives lorsque le consentement a été donné.

• Garantir la sécurité du site et prévenir les risques de fraude.

Les données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires techniques intervenant dans la gestion des commandes (paiement, logistique, hébergement, maintenance).

• Autorités compétentes, exclusivement dans les cas prévus par la loi.

Tous les partenaires sont soumis à des accords de confidentialité et ne peuvent traiter les données que dans le cadre strict de leurs missions.

4. Conservation des Données et Consentement aux Cookies

Les données personnelles sont conservées pour une durée proportionnée à leur utilisation :

• Données liées aux commandes : jusqu’à 5 ans après la dernière transaction.

• Données de facturation : selon les durées légales en vigueur.

• Données liées à la communication : jusqu’au retrait du consentement ou pendant un maximum de 3 ans après le dernier échange.

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 12 mois.
L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment via les paramètres du navigateur ou en contactant notre service client.

5. Droits des Utilisateurs

Selon le RGPD et la législation française, tout utilisateur dispose des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des données traitées.

• Rectification : modifier des données inexactes.

• Effacement : demander la suppression de données non nécessaires.

• Opposition : refuser certains traitements.

• Limitation : demander la suspension temporaire du traitement.

• Portabilité : recevoir les données dans un format structuré et transférable.

• Retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Toute demande doit être adressée à notre service client et accompagnée d’un justificatif d’identité valide.

6. Base Juridique du Traitement

Les traitements effectués sur notre site reposent sur plusieurs bases légales prévues par le RGPD :

• Exécution d’un contrat : gestion des commandes, livraison, assistance.

• Consentement : communications informatives ou cookies non essentiels.

• Intérêt légitime : prévention des fraudes, amélioration continue du service.

• Obligation légale : exigences comptables, fiscales ou administratives.

Notre boutique veille à réaliser chaque traitement dans le respect strict des normes européennes et françaises.

7. Contacts et Informations

Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou l’exercice de vos droits, notre service client est joignable aux coordonnées suivantes :

E-mail : payments@placidla.com
Téléphone : +65 (837) 04136
Adresse : APT BLK 279A SENGKANG EAST AVENUE #04-517, SINGAPORE 541279, SINGAPORE
Horaires : Lundi – Vendredi, 08:30 – 16:30 (hors jours fériés)

Notre boutique accorde une importance fondamentale à la confidentialité des données et garantit une gestion sécurisée, transparente et conforme aux exigences du RGPD.