Politique RGPD

1. Introduction et Champ d’Application

La présente politique vise à informer les utilisateurs du site sur les modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles.
Elle est conforme au Règlement (UE) 2016/679 – RGPD et aux dispositions françaises relatives à la protection des données.

2. Principes de Collecte et de Traitement

Notre boutique traite les données personnelles dans le respect des principes essentiels du RGPD :

• Licéité, loyauté et transparence : les données sont collectées de manière claire et justifiée.

• Limitation des finalités : les informations sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, l’assistance, la sécurité et les communications nécessaires.

• Minimisation des données : seules les données strictement utiles sont collectées.

• Exactitude : les données sont tenues à jour lorsque nécessaire.

• Limitation de conservation : les données sont conservées uniquement pour la durée requise par leur finalité.

• Intégrité et confidentialité : des mesures techniques et organisationnelles garantissent la protection des données traitées.

3. Base Juridique du Traitement

En conformité avec l’article 6 du RGPD, les traitements réalisés sur notre site reposent sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d’un contrat : traitement des commandes, livraison et assistance client.

• Consentement : notamment pour certaines communications ou l’utilisation de cookies non essentiels.

• Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur, prévention des abus, analyses statistiques.

• Obligation légale : exigences comptables, fiscales ou administratives prévues par la loi.

4. Droits des Utilisateurs

Selon les articles 15 à 22 du RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de ses données.

• Droit de rectification : corriger des informations inexactes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de données devenues inutiles.

• Droit d’opposition : refuser certains traitements.

• Droit à la limitation : demander une suspension temporaire du traitement.

• Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré et transférable.

• Droit de retirer le consentement : à tout moment et sans justification.

Toute demande peut être adressée à notre service d’assistance, accompagnée d’un justificatif d’identité. Une réponse sera fournie dans les délais prévus par le RGPD.

5. Durée de Conservation et Sécurité

Les données personnelles sont conservées selon des durées adaptées à leur finalité :

• Données de commande : jusqu’à 5 ans après la dernière transaction.

• Données de facturation : conformément aux obligations légales françaises.

• Données de communication : jusqu’au retrait du consentement ou pour une durée maximale de 3 ans après le dernier contact.

Nos mesures de sécurité incluent le chiffrement SSL, des systèmes de sauvegarde sécurisés et des accès strictement contrôlés.

6. Partage et Transfert des Données

Les données peuvent être transmises à des tiers autorisés tels que :

• Prestataires de paiement ou de livraison.

• Services d’hébergement, d’analyse ou de support technique de notre site.

Ces partenaires agissent pour notre compte et sont contractuellement tenus au respect du RGPD.
Tout transfert hors UE se fera uniquement avec des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles standard.

7. Responsable du Traitement

Le responsable garantit que l’ensemble des traitements réalisés sur notre site respecte la réglementation française et européenne relative à la protection des données.

8. Réclamations et Autorité de Contrôle

Si un utilisateur estime que ses données ont été traitées en violation du RGPD, il peut adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente en France.

9. Contacts et Informations

Pour toute question relative à la protection des données ou à l’exercice des droits prévus par le RGPD, vous pouvez contacter notre service client :

E-mail : payments@placidla.com
Téléphone : +65 (837) 04136
Adresse : APT BLK 279A SENGKANG EAST AVENUE #04-517, SINGAPORE 541279, SINGAPORE
Horaires : Lundi – Vendredi, 08:30 – 16:30 (hors jours fériés)

Notre boutique s’engage à assurer une gestion des données personnelle rigoureuse, transparente et conforme aux normes françaises et européennes.