Politique de livraison

 

1. Zone de Livraison

Placidla assure la livraison sur l’ensemble du territoire français, y compris toutes les zones métropolitaines accessibles.
Aucune expédition n’est effectuée en dehors de la France.
Tous les envois partent de notre centre logistique partenaire et sont destinés exclusivement à la France.

2. Frais de Livraison

Pour tous les articles proposés sur placidla.com, la livraison en France métropolitaine est intégralement offerte, quel que soit le montant de la commande.

3. Délais de Traitement des Commandes

Chaque commande est préparée avec soin et traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Traitement des commandes

• Commandes passées du lundi au vendredi avant 16h30 : traitement initié le jour même.

• Commandes passées après 16h30 ou un jour non ouvrable : traitement débutant le prochain jour ouvrable.

• En cas de jour férié : le traitement commence le jour ouvrable suivant.

Une fois votre colis prêt à être expédié, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi vous sera envoyé.

4. Méthodes et Délais de Livraison

Les livraisons sont assurées par des transporteurs spécialisés dans l’acheminement de mobilier.
Le délai moyen estimé pour la réception est de 7 à 15 jours ouvrables à compter de l’expédition.

En cas de retard important, vous pouvez contacter notre service client aux coordonnées indiquées plus bas afin d’obtenir une mise à jour précise sur l’acheminement.

5. Taxes Applicables

Tous les prix affichés sur placidla.com incluent les taxes applicables.
Aucun frais supplémentaire n'est exigé lors de la livraison.

6. Suivi de la Commande

Dès l’expédition, vous recevrez un numéro de suivi permettant de consulter en temps réel l’avancement de votre livraison via la plateforme du transporteur.

7. Responsabilité et Réclamations

Produits endommagés ou perdus

En cas de dommage constaté à la réception ou de perte durant le transport, Placidla assurera un remplacement ou un remboursement après vérification.

Adresse incorrecte

Si l’adresse fournie est erronée ou incomplète et empêche la remise du colis, d’éventuels frais de réexpédition seront imputés au destinataire.

Les réclamations concernant la livraison doivent être soumises dans un délai raisonnable et accompagnées du numéro de commande.

8. Contacts et Assistance

Pour toute question relative à la livraison, au suivi ou à la réception de votre commande, notre service client reste à votre disposition :

E-mail : payments@placidla.com
Téléphone : +65 (837) 04136
Adresse : APT BLK 279A SENGKANG EAST AVENUE #04-517, SINGAPORE 541279, SINGAPORE
Horaires : Lundi – Vendredi, 08:30 – 16:30 (hors jours fériés)

Placidla s’engage à fournir un service fiable, transparent et conforme aux exigences du RGPD ainsi qu’aux normes françaises en matière de commerce électronique, garantissant sécurité, clarté et pleine satisfaction à chaque étape de votre expérience d’achat.